Regolamento generale sulla protezione dei dati

La presente informativa è volta a fornirvi tutte le informazioni necessarie sulla raccolta e l'eventuale trattamento dei vostri dati siano essi personali o in forma anonima. La raccolta avviene per esempio navigando sul nostro sito o contattandoci (tramite il formulario online, e-mail, telefono, di persona o tramite altri canali con i quali cooperiamo) per prenotare, in fase di check-in o check-out, per richiedere determinati servizi, offerte o preventivi. In questi casi il conferimento di dati personali si rende necessario.

Per dati personali si intendono per esempio: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo, dati della carta di credito, data di nascita e tutti quei dati che permettono l'identificazione di una persona.

Ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito RGPD) rendiamo noto quanto segue.

Responsabile del trattamento dei dati

Demetz Alexander
39046, via Mureda 105/D2 (BZ)
Italia
Telefono: +39 331 35 88 705
E-mail: info@demetz-alexander.it
P. IVA: 03018480214

  1. Finalità del trattamento
  2. Base giuridica del trattamento dei dati
  3. A chi vengono trasmessi i vostri dati?
  4. Periodo di conservazione
  5. Raccolta dei dati sul nostro sito
    1. Modulo di contatto
    2. File di log
    3. Strumenti di analisi e strumenti di terze parti
      1. Google Fonts
      2. Google Maps
      3. Google Analytics
      4. YouTube
      5. Google Adwords e Google Conversion Tracking
      6. Newslettter
    4. Cookies
  6. Certificato SSL o TLS
  7. Diritti dell'interessato
  8. Caratteristiche del consenso
  9. Modifiche

1. Finalità del trattamento

I vostri dati vengono raccolti e trattati per rispondere alle vostre richieste ed e-mail, per potervi offrire informazioni, prestazioni e servizi che rispondono alle vostre esigenze, nonché per garantirvi una navigazione ottimale sul nostro sito.
Tra le finalità del trattamento dei vostri dati rientrano:

I vostri dati saranno raccolti ed elaborati secondo le disposizioni del RGPD. Il consenso al trattamento dei dati avviene su base volontaria.

2. Base giuridica del trattamento dei dati

La base giuridica del trattamento dei vostri dati è:

3. A chi vengono trasmessi i vostri dati?

Prendiamo molto seriamente la tutela dei vostri dati. Per questo vi assicuriamo che essi non saranno venduti né ceduti a terzi.
Per potervi offrire un servizio ottimale nonché per adempiere agli obblighi legali, qualora strettamente necessario, i vostri dati saranno trasmessi a soggetti terzi, tutti affidabili e professionali, che a loro volta sono tenuti a rispettare le disposizione del RGPD. Tra essi figurano:
(soggetto = persona fisica o giuridica, società o ditte)

Ribadiamo nuovamente che i soggetti, gli enti e le autorità pubbliche che cooperano con noi sono obbligate a rispettare le disposizioni del RGPD. Per qualsiasi informazione aggiuntiva non esitate a contattarci!

4. Periodo di conservazione

Il periodo di conservazione dei dati personali viene stabilito in base agli obblighi legali o a obblighi contrattuali. Se raccolti in ottemperanza a una disposizione di legge o a un obbligo contrattuale, i vostri dati personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario alla loro elaborazione. Se raccolti invece previo vostro esplicito consenso, essi saranno conservati fino a revoca.

5. Raccolta dei dati sul nostro sito

Alcuni dati ci sono stati forniti direttamente da voi per es. tramite l'invio di un modulo di contatto o una richiesta di prenotazione dal nostro sito o da altri portali con i quali cooperiamo.
Altri dati invece vengono acquisiti automaticamente dai nostri sistemi informatici durante la normale navigazione. Si tratta prevalentemente di dati tecnici (browser, sistema operativo, ora dell'accesso, ecc.).

5.1. Modulo di contatto

Quando ci contattate tramite il modulo online, i dati da voi inseriti nel formulario, inclusi i vostri recapiti, vengono salvati nel nostro sistema al fine di rispondere alla vostra richiesta o a domande future. Tali dati non saranno trasmessi a terzi senza il vostro consenso.
L'elaborazione dei dati raccolti tramite il modulo di contatto avviene dunque solo previo vostro consenso (art. 6 paragrafo 1). Tale consenso può essere ritirato in ogni momento tramite una semplice e-mail al nostro indirizzo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
I dati inviatici tramite il modulo di contatto saranno conservati sino a quando non ne richiedete la cancellazione, non ritirate il vostro consenso alla loro conservazione o non decada la ragione per cui tali dati vengono conservati (per es. una volta terminata l'elaborazione della vostra richiesta). Ciò non si applica tuttavia a eventuali obblighi legali che vanno rispettati sino a scadenza.

5.2. File di log

Il provider del nostro sito web raccoglie e memorizza automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il vostro browser ci trasmette in automatico. Si tratta di:

Tali dati non saranno associati a dati di altre fonti.
L'elaborazione di questi dati è riconosciuta dall'articolo 6, paragrafo 1 del RGPD. Il titolare del sito web ha interesse legittimo nel garantire la funzionalità del proprio sito nonché la sua ottimizzazione, e i file di log sono necessari a tali scopi.

5.3. Strumenti di analisi e strumenti di terze parti

Quando visitate il nostro sito, la vostra navigazione può essere analizzata a fine statistici. Ciò avviene tramite i cookie e altri strumenti di analisi. Generalmente la raccolta dei dati di navigazione avviene in forma anonima; da essi non è quindi possibile risalire alla vostra identità.
Avete la possibilità di opporvi a tale raccolta dati o di evitarla semplicemente non utilizzando determinati strumenti. Di seguito trovate tutte le informazioni a proposito.

5.3.1. Google Fonts

Questo sito web utilizza Web Fonts per una corretta visualizzazione die caratteri grafici che vengono messi a disposizione di Google. Quando viene caricato il nostro sito web, il suo browser carica le fonti web necessarie all’interno dello spazio Cache del browser stesso affinché i caratteri grafici vengano correttamente visualizzati.
A tale fine, il browser da lei scelto dovrà necessariamente connettersi ai server di Google che in questo modo verrà a conoscenza del fatto che il suo indirizzo IP avrà caricato il nostro sito web. L’utilizzo delle Web Fonts di Google é una conseguenza della volontà di offrire una navigazione pulita e attraente. Questo rappresenta un interesse legittimo anche in base al contenuto dell´Art. 6 comma 1 lettera f) del GDPR. Ulteriori informazioni sull´utilizzo di Web Fonts puó trovarle al seguente link https://developers.google.com/fonts/faq oppure consultando la nota informativa sul trattamento dei dati di Google al link https://www.google.com/policies/privacy/.

5.3.2. Google Maps

Il nostro sito utilizza un'API del servizio di cartografia Google Maps, azienda Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Per utilizzare le funzioni di Google Maps è necessario salvare il vostro indirizzo IP. Tali informazioni vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzate. In quanto amministratori del sito non possiamo interferire né gestire in alcun modo la trasmissione di questi dati!
Sulla base del legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD) utilizziamo i servizi di Google Maps per rendere più facilmente rintracciabile la nostra struttura e i servizi da noi offerti, nonché per offrire un servizio semplice e veloce ai clienti che vogliono raggiungerci.
Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati dell'utente sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google al seguente link: www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

5.3.3. Google Analytics

Il nostro sito utilizza funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il gestore di questi dati è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Tutte le informazioni sull'utilizzo del sito raccolte tramite i cookie di Google Analytics vengono solitamente tramesse a un server di Google negli Stati Uniti e qui salvate.
L'utilizzo dei cookie di Google Analytics e dei suoi strumenti è regolata dall'art. 6, paragrafo 1, lett. F del RGPD. In quanto gestori del sito abbiamo un legittimo interesse all'analisi del comportamento dell'utente per ottimizzare sia il sito sia le nostre attività di marketing.

Anonimizzazione IP

Su questo sito è stata attivata la funzione di anonimizzazione IP, che fa sì che il vostro indirizzo IP venga abbreviato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione europea o dei paesi membri dello Spazio economico europeo, prima di essere trasmesso ai server degli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali l'intero indirizzo IP viene trasmesso per intero ai propri server negli Stati Uniti e lì abbreviato. Su incarico dell'amministratore del sito, Google utilizza tali informazioni per analizzare la vostra navigazione, redigere un rapporto e fornirci ulteriori servizi legati all'utilizzo del sito web e di internet. In base ad apposito accordo è vietato a Google Inc. incrociare i dati del vostro indirizzo IP con quelli ricavati da altri servizi.

5.3.4. YouTube

Il nostro sito utilizza plugin del sito di YouTube, gestito da Google. Il gestore delle pagine web è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.
Visitando una delle nostre pagine web provviste di un plugin di YouTube, si stabilisce una connessione ai server di YouTube. In questo modo viene comunicato al server di YouTube quali delle nostre pagine web avete visitato.
Inoltre YouTube può memorizzare diversi cookie sul vostro dispositivo per acquisire informazioni sui visitatori del nostro sito. Tali dati vengono utilizzati tra l'altro per redigere statistiche sui video visualizzati, per migliorare l'usabilità del canale e prevenire tentativi di frodi. I cookie di YouTube rimangono sul vostro dispositivo sino a quando non li cancellerete.
Maggiori informazioni sulla gestione dei dati degli utenti sono disponibili nell'informativa sulle norme sulla privacy di Google: policies.google.com/privacy

5.3.5. Google AdWords, Google Tag Manager e Remarketing

Questo sito utilizza i cookie per le campagne di remarketing al fine di re-indirizzare i visitatori in un secondo momento alla campagna pubblicitaria. Per questi annunci di remarketing, terze parti come Google utilizzano i cookie che sono stati ottenuti dalla navigazione del presente sito web. In qualità di soggetto interessato, lei ha la possibilità di disattivare questo tipo di cookie consultando il link https://adssettings.google.com/?hl=it.

5.3.6. Newsletter

Se siete interessati a ricevere le nostre newsletter, abbiamo bisogno del vostro indirizzo e-mail, di eventuali dati che ci assicurano che siate i titolari dell'indirizzo in questione e di un vostro consenso all'invio delle newsletter. Altri dati saranno eventualmente raccolti solo su base facoltativa.
I dati raccolti a tale fine saranno utilizzati esclusivamente per l'invio di newsletter e non saranno ceduti a terzi. Il loro trattamento avviene solo previo vostro consenso (articolo 6, paragrafo 1 RGPD). Il consenso alla conservazione dei dati e al loro utilizzo per l'invio di comunicazioni può essere ritirato in ogni momento tramite l'apposito link "cancellati" presente in fondo a ciascuna newsletter. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento dei dati basata sul consenso dato prima di essa.
I dati da voi forniti per l'invio delle newsletter verranno conservati sino alla vostra cancellazione dalle newsletter e solo allora cancellati definitivamente. Altri dati raccolti invece per altri scopi diversi dall'invio delle newsletter (per es. richieste via mail, prenotazioni, ecc.) non verranno invece cancellati.

5.4. Cookie

Per garantire la funzionalità e la corretta visualizzazione dei contenuti, per facilitarne la navigazione nonché per permetterci di ottimizzarlo e analizzarne i dati a fini statistici, il nostro sito web fa uso di cookie.
Disattivando determinati cookie è possibile che alcune parti del sito non vengano visualizzate o non funzionino correttamente!

6. Certificato SSL o TLS

Per motivi di sicurezza e tutelare la trasmissione di contenuti riservati, quali per es. prenotazioni o richieste inviateci online, il nostro sito utilizza certificati SSL o TLS. Un sito "sicuro", dotato quindi di una connessione crittografata, è identificabile dall'indirizzo web preceduto da "https" (e non da "http") e dal lucchetto (verde in Chrome e Firefox).
Quando il certificato SSL o TLS è attivo, i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.

7. Diritti dell'interessato

Diritto di accesso

in base all'art. 15 del RGPD, avete il diritto di conoscere quali dei vostri dati personali vengono trattatati, in che modo sono stati raccolti, la loro natura, se sono stati comunicati a terzi e a chi, le finalità del loro trattamento.

Diritto di rettifica e alla cancellazione

in base all'art. 16 RGPD avete il diritto di rettifica dei dati personali inesatti; l'art. 17 sancisce inoltre il diritto alla loro cancellazione. Nel caso di dati resi pubblici, avete il "diritto all'oblio", vale a dire, il titolare del trattamento ha l'obbligo di adottare le misure ragionevoli, anche tecniche, per cancellare qualsiasi link, copia o riproduzione dei vostri dati personali.

Diritto di opposizione

in base all'art. 21 RGPD potete esercitare in ogni momento il diritto di opposizione e modificare o revocare interamente, con effetto futuro, il consenso impartito.

Diritto di limitazione (o di blocco) del trattamento

in base all'art. 18 RGPD potete esigere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali. I dati raccolti potranno essere elaborati solo previo specifico consenso, ovvero la loro elaborazione andrà concretamente limitata.

Diritto alla portabilità dei dati

in base all'art. 20 RGPD avete il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
In base all'art. 77 RGPD avete inoltri il Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo.

8. Caratteristiche del consenso

Il trattamento dei vostri dati personali avviene in base a obblighi contrattuali e legali e in ottemperanza alle disposizione del RGPD.
Il consenso all'elaborazione dei dati che ricadono in altre categorie particolari è impartito su base volontaria. In assenza di tale consenso, non è possibile elaborare i dati anche in riferimento a prenotazioni future.
Il consenso all'elaborazione dei dati per ricevere informazioni, offerte e novità da parte dell'hotel avviene su base volontaria. In mancanza di consenso o in caso di rifiuto al conferimento dei dati necessari, non verrà inviata alcuna comunicazione

9. Modifiche

La presente informativa ha validità a partire dal 25 maggio 2018.
Il titolare del trattamento si riserva la facoltà di apporre modifiche e/o aggiornare completamente o in parte l'informativa, anche in virtù di nuove disposizioni di legge.